Versandbedingungen

Bei Recovon legen wir Wert darauf, Ihre Bestellung so effizient, zuverlässig und kostengünstig wie möglich auszuliefern. Auf dieser Seite finden Sie alles, was Sie über unseren Versandprozess wissen müssen, einschließlich verfügbarer Versandmethoden, Gebühren, Lieferzeiten und wie Sie mit Problemen umgehen, die während des Versands auftreten können.

Versandarten und -kosten

Wir bieten Ihnen zwei Versandoptionen an. Versandkosten, Lieferzeiten und kostenlose Versandangebote finden Sie in der folgenden Tabelle:

Versandart Lieferzeit Versandkosten
Kostenlos Standardversand 5-10 Werktage Kostenlos (für Bestellungen über 79 $ )
Standardversand 5-10 Werktage 6,99 €
Dringender Versand 3-7 Werktage 12,99 €


Bei Bestellungen ab 79 $ ist der Standardversand in die USA, nach Deutschland und in andere berechtigte Regionen kostenlos . Dieser Betrag wird beim Bezahlvorgang automatisch abgezogen.

Woher wir versenden

Um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, verfügen wir über mehrere Vertriebszentren auf der ganzen Welt: Deutschland, USA, China, Indien.

Der genaue Versandort hängt vom Produkttyp und Ihrer Lieferadresse ab. Dadurch können wir Bestellungen effizient bearbeiten und Kunden in verschiedenen Regionen pünktlich beliefern.

Stornierung und Änderung der Bestellung

  • Vor dem Versand : Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, können Sie dies kostenlos tun, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und wir werden Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein.
  • Nach dem Versand : Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr vollständig stornieren. Sie können jedoch noch eine Stornierung anfordern, während Ihre Bestellung unterwegs ist. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen eine Stornierungsgebühr von 10 % anfällt, um die Logistik- und Versandkosten abzudecken.

Verfolgen Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können Ihre Bestellung direkt über die Website des Spediteurs oder über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website verfolgen.

Versandunternehmen :
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie DHL, FedEx und UPS sorgen für schnelle und zuverlässige Lieferungen. Ihr konkreter Spediteur hängt vom Lieferort und der gewählten Versandart ab.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, übernehmen wir die volle Verantwortung. Je nach Wunsch senden wir Ihnen das Produkt entweder erneut ohne zusätzliche Kosten zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis .

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir sind gerne für Sie da und sorgen für eine schnelle Lösung.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können je nach den Bestimmungen Ihres Landes Zölle und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf bei Ihrem örtlichen Zollamt über etwaige zusätzliche Gebühren zu informieren.

Wichtige Hinweise

  • Lieferzeiten : Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Externe Faktoren wie Wetter, Feiertage oder Zollverfahren können zu Verzögerungen führen, auf die wir keinen Einfluss haben.
  • Mehrere Sendungen : Wenn Ihre Bestellung Artikel aus verschiedenen Lagern enthält, erhalten Sie möglicherweise mehrere Sendungen. Wir stellen Ihnen für jede Sendung Tracking-Informationen zur Verfügung.
  • Verspätete Lieferungen : Obwohl wir versuchen, innerhalb der geschätzten Zeit zu liefern, kann es manchmal zu Verzögerungen kommen. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, halten wir Sie über den Status auf dem Laufenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

📧 E-Mail : recovon.store@gmail.com

Kundendienstzeiten :

  • Montag bis Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr
  • Samstag & Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

Vielen Dank, dass Sie sich für Recovon entschieden haben. Wir möchten Sie auf Ihrem Weg zur Genesung mit Sorgfalt und Effizienz unterstützen.